Veel gestelde vragen

Indien uw betaling voor 16.00 uur door ons ontvangen is, wordt uw bestelling dezelfde werkdag nog verstuurd. De levertijd is in principe 2 tot 4 werkdagen. Het kan voorkomen dat er bij de postdistributie (PostNL of DPD) buiten onze macht om vertraging ontstaat. De meeste bestellingen passen door de brievenbus, u hoeft niet thuis te blijven voor ontvangst.

De verzendkosten bedragen € 2,95 euro voor het eerste artikel. Voor elk volgend artikel wordt € 1,- extra berekend, met een maximum van € 8,95. Dus 2 artikelen € 3,95, 3 artikelen € 4,95 etc. Op deze wijze lopen de verzendkosten in de pas met de verzendkosten die PostNL berekent bij en licht of zwaar pakket.

Bestellingen die door de brievenbus passen (tot 4 stropdassen) worden met PostNL verstuurd. U hoeft in dit geval dus niet thuis te blijven om je bestelling in ontvangst te nemen. Bestellingen die niet door de brievenbus passen worden met DPD pakketdienst verstuurd.

Wij bieden u diverse veilige betaalmethoden aan:

Binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling mag je je bestelling zonder opgave van redenen retourneren. De retourkosten komen voor jouw rekening, op deze manier kunnen we onze prijzen voor iedereen laag houden. Het retour zenden kan veelal in een envelop die door de brievenbus past, waardoor de retourkosten laag zullen zijn. Zodra wij de bestelling retour ontvangen hebben, krijg je binnen 7 dagen je betaling retour. Uiteraard is het ook mogelijk je bestelling om te ruilen voor een ander artikel. Graag vragen we je dit retourformulier mee te sturen.

Ons retouradres:

E.L Cravatte BV
Afdeling retouren
De Scheysloot 4 - 6
2201 GN Noordwijk
Nederland

Als je een bestelling wilt annuleren, neem dan contact met ons op. Het is geen probleem je bestelling te annuleren. Mocht het voorkomen dat je bestelling al verstuurd is, dan kun je deze uiteraard retourneren.

Zodra je bestelling geplaatst is sturen wij direct een email ter bevestiging naar het door jou verstrekte e-mailadres. Het kan voorkomen dat deze email in de spambox/ ongewenst email aankomt. Mocht je deze automatische email niet ontvangen hebben, neem dan contact met ons op.